[{"data":1,"prerenderedAt":638},["ShallowReactive",2],{"guide-\u002Fguides\u002Fcustomers\u002Finbox":3,"guide-navigation-guides_tr":464,"guide-surround-\u002Fguides\u002Fcustomers\u002Finbox":633},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":455,"extension":456,"meta":457,"navigation":458,"path":460,"seo":461,"stem":462,"__hash__":463},"guides_tr\u002Fguides\u002F4.customers\u002F1.inbox.md","Gelen kutusu",{"type":7,"value":8,"toc":437},"minimark",[9,17,22,33,44,51,57,65,69,75,82,89,92,134,141,155,158,162,165,171,178,185,191,197,202,216,222,233,248,252,259,266,272,277,281,292,299,306,310,319,325,329,335,341,347,356,360,381,387,391,400,407,417,421],[10,11,12,13,16],"p",{},"Ziyaretçiler sitenizdeki iletişim formunu doldurduğunda ya da randevu istediğinde mesajları ",[14,15,5],"strong",{},"'na düşer. Burada okur, cevaplar ve arşivlersiniz. Cevaplarınız ziyaretçiye e-postayla gider; ziyaretçi o e-postayı yanıtlarsa cevap doğrudan sizin e-posta adresinize gelir.",[18,19,21],"h2",{"id":20},"mesajlar-nereden-gelir","Mesajlar nereden gelir",[10,23,24,25,28,29,32],{},"Sitenize bir ",[14,26,27],{},"İletişim"," bloğu eklediyseniz ziyaretçiler formdan size yazabilir. Form gönderilince ziyaretçi ",[14,30,31],{},"Mesajınız iletildi"," yazısını görür, mesaj da gelen kutunuza düşer.",[10,34,35],{},[36,37],"video",{"src":38,"poster":39,"controls":40,"muted":40,"playsInline":40,"preload":41,"width":42,"height":43},"https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002Fvisitor-message.mp4","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002Fvisitor-message-poster.webp",true,"metadata",1600,1000,[10,45,46,47,50],{},"Organizasyonun sahibine her yeni mesajda bir bildirim e-postası da gelir. E-postadaki ",[14,48,49],{},"Panelde yanıtla"," bağlantısı mesajı doğrudan gelen kutusunda açar.",[52,53,54],"note",{},[10,55,56],{},"Form, spam'e karşı kendiliğinden korunur: robotları ayıklayan görünmez bir doğrulama, çok hızlı ve çok sık gönderimlere karşı sınırlar vardır. Sizin bir şey ayarlamanız gerekmez.",[10,58,59,64],{},[60,61,63],"a",{"href":62},"\u002Fguides\u002Fcustomers\u002Fappointments","Randevu"," talepleri de aynı kutuya düşer.",[18,66,68],{"id":67},"gelen-kutusunu-kullanın","Gelen kutusunu kullanın",[10,70,71,72,74],{},"Sol menüde ",[14,73,5],{},"'na basın. Okunmamış mesaj sayısı menüde, simgenin yanında yazar.",[10,76,77],{},[78,79],"img",{"alt":80,"src":81},"Gelen kutusu: solda mesaj listesi, sağda açılacak mesaj","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F01-inbox.webp",[10,83,84,85,88],{},"Solda mesajlar en yeniden eskiye listelenir. Okunmamış mesajların adı kalın ve yanında nokta vardır; randevu taleplerinde ",[14,86,87],{},"Randevu talebi"," etiketi görünür. Bir mesaja tıklayınca sağda açılır ve okunmuş sayılır.",[10,90,91],{},"Listenin üstünde:",[93,94,95,114,128],"ul",{},[96,97,98,101,102,105,106,109,110,113],"li",{},[14,99,100],{},"Klasör:"," ",[14,103,104],{},"Gelen",", ",[14,107,108],{},"Okunmamış"," ya da ",[14,111,112],{},"Arşiv",".",[96,115,116,101,119,105,122,109,125,113],{},[14,117,118],{},"Tür:",[14,120,121],{},"Tümü",[14,123,124],{},"Mesajlar",[14,126,127],{},"Randevular",[96,129,130,133],{},[14,131,132],{},"Arama:"," Ad, e-posta, telefon ya da mesajın içinde arar.",[10,135,136],{},[78,137],{"alt":138,"src":139,"width":140},"Klasör seçimi: Gelen, Okunmamış, Arşiv","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F10-folders.webp",420,[10,142,143,144,147,148,151,152,154],{},"Açık mesajın sağ üstündeki düğmelerle mesajı ",[14,145,146],{},"Okunmadı işaretle","yebilir ya da ",[14,149,150],{},"Arşivle","yebilirsiniz. Arşivlenen mesaj silinmez, ",[14,153,112],{}," klasörüne taşınır. Birden fazla mesajı listedeki kutucuklarla seçip hepsini birden okundu işaretleyebilir, arşivleyebilir ya da yanıtlayabilirsiniz.",[10,156,157],{},"Okundu ve arşiv bilgisi bütün ekip için ortaktır: bir ekip arkadaşınız bir mesajı açtıysa sizde de okunmuş görünür.",[18,159,161],{"id":160},"cevap-verin","Cevap verin",[10,163,164],{},"Mesajı açın. Ziyaretçinin bıraktığı e-posta ve telefon üstte düğme olarak görünür; bunlarla e-posta uygulamanızı açabilir, arayabilir ya da WhatsApp'ta yazabilirsiniz.",[10,166,167],{},[78,168],{"alt":169,"src":170},"Açık bir mesaj ve altında cevap kutusu","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F05-message-open.webp",[10,172,173,174,177],{},"Cevabınızı alttaki kutuya yazın ve ",[14,175,176],{},"Gönder","'e basın. Kutuda kalın, italik, altı çizili, bağlantı ve liste kullanabilirsiniz. Cevap ziyaretçinin e-posta adresine, sitenizin adıyla gider; e-postanın altında ziyaretçinin kendi mesajı alıntı olarak yer alır. Ziyaretçi o e-postayı yanıtlarsa yanıt sizin e-posta adresinize gelir.",[10,179,180,181,184],{},"Gönderdiğiniz cevaplar mesajın altında ",[14,182,183],{},"Gönderilen cevaplar"," başlığıyla listelenir. Böylece ekipten kimin ne cevap verdiğini görürsünüz.",[10,186,187],{},[78,188],{"alt":189,"src":190},"Gönderilen cevaplar: mesajın altında daha önce verilen cevap","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F06-reply-history.webp",[192,193,194],"tip",{},[10,195,196],{},"Cevap e-postası, ziyaretçinin mesajı gönderdiği sayfanın dilinde hazırlanır. Sitenizin İngilizce sayfasından yazan bir ziyaretçiye giden e-postanın kalıp metinleri de İngilizce olur.",[198,199,201],"h3",{"id":200},"asistana-cevap-yazdırın","Asistana cevap yazdırın",[10,203,204,205,208,209,212,213,215],{},"Cevap kutusundaki ",[14,206,207],{},"AI ile yaz","'a basın. İsterseniz bir ",[14,210,211],{},"Talimat"," yazın (\"Teşekkür et, cumartesi 09.00'da siparişin hazır olacağını söyle\" gibi) ve ",[14,214,207],{},"'a basın. Asistan ziyaretçinin mesajına, sitenizdeki bilgilere ve şablonlarınıza bakarak bir cevap taslağı yazar.",[10,217,218],{},[36,219],{"src":220,"poster":221,"controls":40,"muted":40,"playsInline":40,"preload":41,"width":42,"height":43},"https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002Freply-with-ai.mp4","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002Freply-with-ai-poster.webp",[10,223,224,225,228,229,232],{},"Kutuda metin varken düğmenin adı ",[14,226,227],{},"AI ile düzelt"," olur: \"Daha kısa ve daha resmi olsun\" gibi bir talimatla yazdığınızı düzelttirirsiniz. Sonucu beğenmezseniz ",[14,230,231],{},"Önceki metne dön","'e basın.",[10,234,235,236,239,240,242,243,247],{},"Asistan cevabı ",[14,237,238],{},"göndermez","; siz okuyup ",[14,241,176],{},"'e basarsınız. Bilmediği bir bilgiyi (fiyat, adres…) uydurmaz, köşeli parantezle boş bırakır (",[244,245,246],"code",{},"[fiyat]","). Metinde doldurulmamış köşeli parantez kalırsa göndermeden önce uyarılırsınız.",[198,249,251],{"id":250},"whatsappta-cevap-verin","WhatsApp'ta cevap verin",[10,253,254,255,258],{},"Ziyaretçi cep telefonu numarası bıraktıysa cevap kutusunun altında ",[14,256,257],{},"WhatsApp'ta gönder"," düğmesi çıkar. Bastığınızda yazdığınız cevap WhatsApp'ta, sizin hesabınızdan, ziyaretçinin numarasına açılır; göndermek için WhatsApp'ta gönder'e basarsınız.",[10,260,261],{},[78,262],{"alt":263,"src":264,"width":265},"E-posta bırakmamış bir ziyaretçi: WhatsApp'ta gönder","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F09-phone-only.webp",622,[10,267,268,269,271],{},"E-posta bırakmayıp yalnızca cep numarası bırakan ziyaretçiye panelden e-posta gidemez; bu durumda cevap yalnızca WhatsApp'ta açılır. WhatsApp'tan gönderilen cevaplar ",[14,270,183],{}," listesine girmez.",[52,273,274],{},[10,275,276],{},"WhatsApp düğmesi şimdilik yalnızca Türkiye cep numaralarında (05… ile başlayan) çıkar.",[198,278,280],{"id":279},"birden-fazla-kişiye-cevap-verin","Birden fazla kişiye cevap verin",[10,282,283,284,287,288,291],{},"Listede birden fazla mesajı seçin ve ",[14,285,286],{},"Toplu yanıtla","'ya basın. Yazdığınız metin her kişiye ",[14,289,290],{},"ayrı"," bir e-posta olarak gider: her biri kendi dilinde, kendi mesajının alıntısıyla. Alıcılar birbirini görmez.",[10,293,294],{},[78,295],{"alt":296,"src":297,"width":298},"Toplu yanıt penceresi: 2 kişiye yanıt","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F08-bulk-reply.webp",654,[10,300,301,302,305],{},"Metinde ",[244,303,304],{},"{ad}"," yazdığınız yere her kişinin kendi adı gelir: \"Merhaba {ad},\" yazarsanız Zeynep Kaya'ya \"Merhaba Zeynep Kaya,\" gider. E-posta bırakmamış kişiler atlanır; pencere kaç kişiye gitmeyeceğini önceden söyler.",[18,307,309],{"id":308},"mesaj-şablonları","Mesaj şablonları",[10,311,312,313,315,316,318],{},"Sık yazdığınız cevapları (teşekkür, fiyat bilgisi, adres tarifi…) şablon olarak kaydedin; her seferinde yeniden yazmayın. ",[14,314,5],{},"'nun üstündeki ",[14,317,309],{}," sekmesine geçin.",[10,320,321],{},[78,322],{"alt":323,"src":324},"Mesaj şablonları sekmesi: beş şablon","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F03-templates.webp",[198,326,328],{"id":327},"hazır-şablonlarla-başlayın","Hazır şablonlarla başlayın",[10,330,331,334],{},[14,332,333],{},"Hazır şablonlar","'a basın. Teşekkür, fiyat bilgisi, randevuya davet, adres ve yol tarifi, telefonla dönüş gibi şablonlar listelenir. İstediklerinizi seçip ekleyin.",[10,336,337],{},[78,338],{"alt":339,"src":340,"width":298},"Hazır şablonlar penceresi","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F02-starter-templates.webp",[10,342,343],{},[36,344],{"src":345,"poster":346,"controls":40,"muted":40,"playsInline":40,"preload":41,"width":42,"height":43},"https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002Fstarter-templates.mp4","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002Fstarter-templates-poster.webp",[10,348,349,350,105,352,355],{},"Hazır şablonlarda işletmenize özgü bilgiler köşeli parantezle bırakılmıştır (",[244,351,246],{},[244,353,354],{},"[adres]","). Eklemeden sonra şablonu açıp bu yerleri kendi bilgilerinizle değiştirin.",[198,357,359],{"id":358},"şablon-yazın-ya-da-düzenleyin","Şablon yazın ya da düzenleyin",[10,361,362,365,366,369,370,373,374,377,378,380],{},[14,363,364],{},"Yeni şablon","'a basın ya da bir şablonun kalem simgesine tıklayın. ",[14,367,368],{},"Şablon adı"," listede ve seçicide görünür; ",[14,371,372],{},"Metin"," ziyaretçiye gidecek yazıdır. ",[14,375,376],{},"Ziyaretçinin adını ekle"," ile metne ",[244,379,304],{}," eklersiniz; cevap verirken oraya ziyaretçinin adı gelir.",[10,382,383],{},[78,384],{"alt":385,"src":386,"width":298},"Şablonu düzenle: Adres ve yol tarifi","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F04-edit-template.webp",[198,388,390],{"id":389},"şablonu-kullanın","Şablonu kullanın",[10,392,204,393,396,397,399],{},[14,394,395],{},"Şablon"," menüsünü açın, şablonu adından ya da içindeki bir kelimeden arayıp seçin. Kutu boşsa şablon kutuya yerleşir, doluysa imlecin olduğu yere eklenir. ",[244,398,304],{}," hemen ziyaretçinin adıyla dolar.",[10,401,402],{},[78,403],{"alt":404,"src":405,"width":406},"Cevap kutusunda Şablon menüsü","https:\u002F\u002Fmedia.bunnyrain.com\u002Fguides\u002Ftr\u002Finbox\u002F07-template-menu.webp",620,[10,408,409,410,413,414,416],{},"Yazdığınız ya da asistanın yazdığı güzel bir cevabı menünün altındaki ",[14,411,412],{},"Şablon olarak kaydet"," ile şablona çevirebilirsiniz; ziyaretçinin adı kendiliğinden ",[244,415,304],{}," olur.",[18,418,420],{"id":419},"bilmeniz-gerekenler","Bilmeniz gerekenler",[93,422,423,426,429],{},[96,424,425],{},"Mesajlar silinmez; istemediklerinizi arşivleyin.",[96,427,428],{},"Ziyaretçinin e-postayla verdiği yanıtlar gelen kutusuna değil, sizin e-posta adresinize düşer.",[96,430,431,432,436],{},"Gelen kutusunu görmek, cevap vermek ve randevuları onaylamak ayrı yetkilerdir. Ekip arkadaşınızın yetkilerini ",[60,433,435],{"href":434},"\u002Fguides\u002Forganization\u002Fmembers-and-roles","Üyeler ve roller"," ekranında ayarlarsınız.",{"title":438,"searchDepth":439,"depth":439,"links":440},"",2,[441,442,443,449,454],{"id":20,"depth":439,"text":21},{"id":67,"depth":439,"text":68},{"id":160,"depth":439,"text":161,"children":444},[445,447,448],{"id":200,"depth":446,"text":201},3,{"id":250,"depth":446,"text":251},{"id":279,"depth":446,"text":280},{"id":308,"depth":439,"text":309,"children":450},[451,452,453],{"id":327,"depth":446,"text":328},{"id":358,"depth":446,"text":359},{"id":389,"depth":446,"text":390},{"id":419,"depth":439,"text":420},"İletişim formundan gelen mesajları ve randevu taleplerini tek yerde okuyun; e-postayla ya da WhatsApp'ta cevap verin, şablon kullanın, cevabı asistana yazdırın.","md",{},{"icon":459},"i-ph-tray","\u002Fguides\u002Fcustomers\u002Finbox",{"title":5,"description":455},"guides\u002F4.customers\u002F1.inbox","PpI-QmfPO8CH8Frv1vJ6w14MVKI2e_QmLAb6sRyQMkg",[465],{"title":466,"icon":467,"path":468,"stem":469,"children":470,"page":492},"Kullanım rehberi","i-ph-book-open","\u002Fguides","guides",[471,493,544,565,580,605,621],{"title":472,"icon":473,"path":474,"stem":475,"children":476,"page":492},"Başlangıç","i-ph-rocket-launch","\u002Fguides\u002Fgetting-started","guides\u002F1.getting-started",[477,482,487],{"title":478,"path":479,"stem":480,"icon":481},"İlk sitenizi oluşturun","\u002Fguides\u002Fgetting-started\u002Fcreate-your-site","guides\u002F1.getting-started\u002F1.create-your-site","i-ph-globe",{"title":483,"path":484,"stem":485,"icon":486},"Panelde gezinme","\u002Fguides\u002Fgetting-started\u002Fpanel-tour","guides\u002F1.getting-started\u002F2.panel-tour","i-ph-compass",{"title":488,"path":489,"stem":490,"icon":491},"Hesabınız","\u002Fguides\u002Fgetting-started\u002Faccount","guides\u002F1.getting-started\u002F3.account","i-ph-user-circle",false,{"title":494,"icon":495,"path":496,"stem":497,"children":498,"page":492},"Editör","i-ph-pencil-simple","\u002Fguides\u002Feditor","guides\u002F2.editor",[499,504,509,514,519,524,529,534,539],{"title":500,"path":501,"stem":502,"icon":503},"Editörü tanıyın","\u002Fguides\u002Feditor\u002Feditor-tour","guides\u002F2.editor\u002F1.editor-tour","i-ph-layout",{"title":505,"path":506,"stem":507,"icon":508},"Bloklar ve düzenler","\u002Fguides\u002Feditor\u002Fsections","guides\u002F2.editor\u002F2.sections","i-ph-stack-plus",{"title":510,"path":511,"stem":512,"icon":513},"Yazı ve görselleri düzenleme","\u002Fguides\u002Feditor\u002Ftext-and-images","guides\u002F2.editor\u002F3.text-and-images","i-ph-text-aa",{"title":515,"path":516,"stem":517,"icon":518},"Sayfalar","\u002Fguides\u002Feditor\u002Fpages","guides\u002F2.editor\u002F4.pages","i-ph-files",{"title":520,"path":521,"stem":522,"icon":523},"AI asistanı","\u002Fguides\u002Feditor\u002Fai-assistant","guides\u002F2.editor\u002F5.ai-assistant","i-ph-sparkle",{"title":525,"path":526,"stem":527,"icon":528},"Tema","\u002Fguides\u002Feditor\u002Ftheme","guides\u002F2.editor\u002F6.theme","i-ph-palette",{"title":530,"path":531,"stem":532,"icon":533},"Header ve alt bilgi","\u002Fguides\u002Feditor\u002Fheader-and-footer","guides\u002F2.editor\u002F7.header-and-footer","i-ph-browser",{"title":535,"path":536,"stem":537,"icon":538},"Yayınlama ve yayın geçmişi","\u002Fguides\u002Feditor\u002Fpublishing","guides\u002F2.editor\u002F8.publishing","i-ph-rocket",{"title":540,"path":541,"stem":542,"icon":543},"Birden fazla dil","\u002Fguides\u002Feditor\u002Flanguages","guides\u002F2.editor\u002F9.languages","i-ph-translate",{"title":545,"icon":546,"path":547,"stem":548,"children":549,"page":492},"İçerik","i-ph-stack","\u002Fguides\u002Fcontent","guides\u002F3.content",[550,555,560],{"title":551,"path":552,"stem":553,"icon":554},"Koleksiyonlar","\u002Fguides\u002Fcontent\u002Fcollections","guides\u002F3.content\u002F1.collections","i-ph-squares-four",{"title":556,"path":557,"stem":558,"icon":559},"Blog","\u002Fguides\u002Fcontent\u002Fblog","guides\u002F3.content\u002F2.blog","i-ph-article",{"title":561,"path":562,"stem":563,"icon":564},"Medya","\u002Fguides\u002Fcontent\u002Fmedia","guides\u002F3.content\u002F3.media","i-ph-images",{"title":566,"icon":567,"path":568,"stem":569,"children":570,"page":492},"Müşteriler","i-ph-users-three","\u002Fguides\u002Fcustomers","guides\u002F4.customers",[571,572,575],{"title":5,"path":460,"stem":462,"icon":459},{"title":127,"path":62,"stem":573,"icon":574},"guides\u002F4.customers\u002F2.appointments","i-ph-calendar-check",{"title":576,"path":577,"stem":578,"icon":579},"Google işletmesi","\u002Fguides\u002Fcustomers\u002Fgoogle-business","guides\u002F4.customers\u002F3.google-business","i-ph-google-logo",{"title":581,"icon":582,"path":583,"stem":584,"children":585,"page":492},"Site yönetimi","i-ph-gear-six","\u002Fguides\u002Fsite-management","guides\u002F5.site-management",[586,591,596,601],{"title":587,"path":588,"stem":589,"icon":590},"Genel bakış","\u002Fguides\u002Fsite-management\u002Foverview","guides\u002F5.site-management\u002F1.overview","i-ph-house",{"title":592,"path":593,"stem":594,"icon":595},"Site analizi","\u002Fguides\u002Fsite-management\u002Fanalytics","guides\u002F5.site-management\u002F2.analytics","i-ph-chart-line-up",{"title":597,"path":598,"stem":599,"icon":600},"Kendi alan adınızı bağlayın","\u002Fguides\u002Fsite-management\u002Fcustom-domain","guides\u002F5.site-management\u002F3.custom-domain","i-ph-globe-hemisphere-west",{"title":602,"path":603,"stem":604,"icon":582},"Site ayarları","\u002Fguides\u002Fsite-management\u002Fsite-settings","guides\u002F5.site-management\u002F4.site-settings",{"title":606,"icon":607,"path":608,"stem":609,"children":610,"page":492},"Kart ve QR menü","i-ph-qr-code","\u002Fguides\u002Fcards-and-menus","guides\u002F6.cards-and-menus",[611,616],{"title":612,"path":613,"stem":614,"icon":615},"Kartvizit sayfası","\u002Fguides\u002Fcards-and-menus\u002Fcards","guides\u002F6.cards-and-menus\u002F1.cards","i-ph-identification-card",{"title":617,"path":618,"stem":619,"icon":620},"QR menü","\u002Fguides\u002Fcards-and-menus\u002Fmenus","guides\u002F6.cards-and-menus\u002F2.menus","i-ph-fork-knife",{"title":622,"icon":623,"path":624,"stem":625,"children":626,"page":492},"Ekip ve organizasyon","i-ph-buildings","\u002Fguides\u002Forganization","guides\u002F7.organization",[627,629],{"title":435,"path":434,"stem":628,"icon":567},"guides\u002F7.organization\u002F1.members-and-roles",{"title":630,"path":631,"stem":632,"icon":623},"Organizasyon ayarları ve faturalandırma","\u002Fguides\u002Forganization\u002Forganization-settings","guides\u002F7.organization\u002F2.organization-settings",[634,636],{"title":561,"path":562,"stem":563,"description":635,"icon":564,"children":-1},"Sitenize yüklediğiniz bütün görseller tek yerde; toplu yükleme, adres kopyalama ve silme.",{"title":127,"path":62,"stem":573,"description":637,"icon":574,"children":-1},"Hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi girin; ziyaretçiler sitenizden boş saat seçip randevu istesin, siz takvimden onaylayın.",1790889521608]